e-learning marketing, nueva herramienta de marketing

Estamos en una fase de satisfacer al cliente hasta extremos impensables, debemos dar le todo tipo de información/formación que tengamos a nuestro alcance. Lógico, la competencia es feroz. Acerca de la formación a nuestros clientes cabe destacar, algunos puntos muy interesantes.
Una de las principales causas por las que un cliente puede optar por nuestro producto es la diferenciación tanto de producto, como de servicio, hoy por hoy importantísimo. El día que vendemos una máquina a un cliente, lógicamente le ofrecemos un servicio post-venta, ya sea de mantenimiento, formación,… ¿Cuánto dinero nos podemos llegar ahorrar si ofrecemos a nuestros clientes un servicio de e-learning para que ellos puedan asimilar el funcionamiento de la máquina cuando vean conveniente, ahorrando el traslado de nuestro comercial/formador? ¿Cuánto dinero podríamos llegar a ahorrar si en otro curso permitiésemos a nuestros clientes solucionar diferentes problemas que nos puede ofrecer la máquina ellos mismos y en tiempo real? Sin necesidad de esperar al técnico, con el tiempo de máquina muerta que ello conlleva.
Eso es lo que actualmente está ofreciendo el e-learning marketing, proporcionar herramientas muy útiles a nuestros clientes para que ellos puedan formarse, solucionar problemas de una forma rápida, cómoda, y encima sin generar coste a la empresa vendedora. Bien es cierto que la inversión en estos tipos de cursos hay que hacerla, pero hay que hacerla una única vez por tipo de producto que comercializamos.Estamos en una fase de satisfacer al cliente hasta extremos impensables, debemos dar le todo tipo de información/formación que tengamos a nuestro alcance. Lógico, la competencia es feroz. Acerca de la formación a nuestros clientes cabe destacar, algunos puntos muy interesantes.
Una de las principales causas por las que un cliente puede optar por nuestro producto es la diferenciación tanto de producto, como de servicio, hoy por hoy importantísimo. El día que vendemos una máquina a un cliente, lógicamente le ofrecemos un servicio post-venta, ya sea de mantenimiento, formación,… ¿Cuánto dinero nos podemos llegar ahorrar si ofrecemos a nuestros clientes un servicio de e-learning para que ellos puedan asimilar el funcionamiento de la máquina cuando vean conveniente, ahorrando el traslado de nuestro comercial/formador? ¿Cuánto dinero podríamos llegar a ahorrar si en otro curso permitiésemos a nuestros clientes solucionar diferentes problemas que nos puede ofrecer la máquina ellos mismos y en tiempo real? Sin necesidad de esperar al técnico, con el tiempo de máquina muerta que ello conlleva.
Eso es lo que actualmente está ofreciendo el e-learning marketing, proporcionar herramientas muy útiles a nuestros clientes para que ellos puedan formarse, solucionar problemas de una forma rápida, cómoda, y encima sin generar coste a la empresa vendedora. Bien es cierto que la inversión en estos tipos de cursos hay que hacerla, pero hay que hacerla una única vez por tipo de producto que comercializamos.